Vier Schritte bis zum Abschluss

Wie läuft die Konto-Verifizierung bei Betoranje Casino?

Die Prüfung weist Alter und Herkunft des Geldes nach, ist gesetzlich vorgegeben und dauert bei uns in der Regel bis zu 69 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

GGL-Lizenz GGL/1259/2010Betrieben durch Betoranje Casino GmbH (HRB 303843) unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Sechs Angaben zur Prüfung

Alle Eckdaten der Prüfung auf einen Blick

Die häufigste Sorge vorab: Wer sieht meine Unterlagen, und wie lange wird alles liegen bleiben?

Prüfende Stelle

Betoranje Casino GmbH

Erlaubnis

GGL/1259/2010

Dauer der Prüfung

69 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte, ein Durchgang

Beim ersten Upload alles richtig machen

Sinnvoll in dem Moment, in dem der erste Upload ansteht und ein zweiter Versuch Zeit kostet.

Der erste Upload

Als Erstes laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten und alle vier Ecken im Bild. Blende und Spiegelungen vermeiden Sie am besten mit Tageslicht statt Blitz.

Beim Adressnachweis angekommen

Danach folgt der Adressnachweis, der höchstens wenige Wochen alt sein sollte. Ihr Name und die vollständige Anschrift müssen klar lesbar sein, ein abgeschnittener Rand führt zur Nachfrage.

Zeigen Sie die eigene Einzahlung

Anschließend zeigen Sie einen Zahlungsnachweis, etwa einen Kontoauszug der letzten Einzahlung. Kontonummer und Ihr Name müssen sichtbar sein, fremde Konten erkennt die Prüfung sofort.

Wie lange dauert es noch?

Zuletzt heißt es abwarten: Die Prüfung kann bis zu 69 Stunden dauern. Fehlt etwas, kommt eine Nachricht per E-Mail, und Sie können direkt nachreichen.

Die Papiere und ihr Zweck

Welche Unterlagen brauche ich für Betoranje?

Hilfreich direkt vor dem Scannen, damit keine Kopie nachgereicht werden muss.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, gut lesbar, ohne Spiegelung

Adressnachweis

BelegtIhren gemeldeten Wohnsitz

Muss zeigenName, vollständige Anschrift, aktuelles Datum

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenIhr Name, Kontonummer und Betrag sichtbar

So wird Ihr Nachweis beim ersten Mal angenommen

Der Griff ins alte Ordnerfach. Am Abend vor dem Hochladen ziehen Sie die Stromrechnung aus dem Vorjahr heraus. Auf ihr fehlt der aktuelle Monat, deshalb gilt der Adressnachweis als zu alt und wird zurückgeschickt. Rechnung aus den letzten Wochen heraussuchen Datum und Adresse gut lesbar im Bild

Screenshot als Zahlungsnachweis. Kurz nach dem Antrag auf Auszahlung laden Sie einen Ausdruck aus der Banking-App hoch. Weil ein Screenshot die Datei auf einem Bildschirm zeigt, fehlen Herkunft und Metadaten, und die Prüfung erkennt ihn nicht an. Bank-PDF herunterladen statt Bildschirmfoto Originaldatei unverändert hochladen

Unscharf hochgeladen, scharf nachgereicht. Mit dem Handy im Halbdunkel fotografiert, liegt die Rückseite teils im Schatten. Gesichter, Nummern und Gültigkeit bleiben unlesbar, also muss die Aufnahme wiederholt werden. Der Rand des Ausweises fehlt zusätzlich. Bei Tageslicht auf ruhiger Fläche neu fotografieren Alle vier Ecken des Ausweises zeigen

Wenn die Prüfung nach der Herkunft fragt

Seit die GGL die Lizenz GGL/1259/2010 erteilt hat, gehört die Frage nach der Mittelherkunft zum Alltag eines regulierten Anbieters. Betoranje stellt sie, weil die Lizenz es verlangt, und nicht, weil an Ihrem Verhalten etwas auffällt.

Je nach Einzahlungsprofil kann die Prüfung eine dieser Unterlagen anfragen.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Nachweis über Mieteinnahmen
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Vermögensverkauf

Vier Momente der Prüfung

Lesen Sie, wann der Nachweis nötig wird

Betoranje sagt Ihnen hier, in welchen Situationen die Identitätsprüfung beginnt, bevor Geld fließt.

Muss das neue Konto belegt werden?

Wechseln Sie zu Skrill, Neteller oder einer anderen Methode aus dem Katalog, prüft das Team die neue Quelle. Angefragt werden Belege, die zeigen, dass das Konto auf Ihren Namen läuft.

Der erste Schritt zum ausgezahlten Gewinn

Sobald Sie die erste Auszahlung anstoßen, muss die Identität spätestens jetzt feststehen. Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis werden dann für gewöhnlich zusammen angefordert.

Höheres Limit, belegtes Budget

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, fragt Betoranje nach, ob das höhere Budget zu Ihrem Einkommen passt. Meist genügen dafür ein Gehaltsnachweis und ein Kontoauszug der letzten Monate.

Altersnachweis bei Zweifeln

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Dokument mit Lichtbild verlangt, gelegentlich ergänzt um ein Selfie mit dem Ausweis. Der Zugang zum Spiel bleibt bis zur Klärung eingeschränkt, Mindestalter ist 18.

Zum Nachlesen

Was passiert nach dem Hochladen der Dokumente?

Seit der Gründung 2010 beantwortet der Support solche Fragen rund um die Uhr, auf Deutsch und ohne Umwege.

Mit wie vielen Stunden Bearbeitungszeit muss ich rechnen?+

Nach dem Absenden Ihrer Unterlagen vergehen in der Regel bis zu 69 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Sobald alle Nachweise vorliegen, erhalten Sie eine Rückmeldung per E-Mail. Fehlt etwas, meldet sich das Team mit dem genauen Punkt.

Kann ich meine Dokumente auch mit dem Handy hochladen?+

Beim Hochladen zählt allein, dass die Aufnahme scharf und vollständig ist. Mit der Handykamera gelingt das, solange kein Blitz das Licht überstrahlt und der Ausweis flach auf dem Tisch liegt. Ein Scan aus dem Online-Banking wird ebenfalls angenommen.

Sind meine hochgeladenen Ausweisfotos bei Ihnen sicher?+

Während der Übertragung schützt eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung Ihre Dateien. Zugriff haben nur Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten; sie sehen die Kopien ausschließlich für diesen Zweck. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Welche Lizenz hat Betoranje und wer kontrolliert sie?+

Seit 2010 arbeitet das Haus unter der Erlaubnis GGL/1259/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, bevor Geld ausgezahlt wird. Betreiberin ist die Betoranje Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Bei bestimmten Auffälligkeiten sieht die Erlaubnis eine Prüfung der Mittelherkunft vor. Sie dient der Geldwäscheprävention und ist kein Verdacht gegen Sie, sondern Teil des Standardablaufs. Ein aktueller Zahlungsnachweis klärt die Frage meist zügig.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Nach der Ablehnung steht in der Nachricht, welcher Punkt nicht passte, etwa ein abgeschnittener Rand oder ein alter Adressnachweis. Laden Sie das Dokument mit dieser Korrektur erneut hoch; die Prüfung startet dann von vorn. Bei Unklarheiten hilft [email protected] weiter.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Erlaubnis den Nachweis Ihrer Identität. Schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Team die Unterlagen anfordern. Reichen Sie sie dann zeitnah ein, damit die Auszahlung nicht liegen bleibt.